Ακύρωση παραγγελίας & Επιστροφές
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Αν αλλάξατε γνώμη για την παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε εντός 4 ωρών από την υποβολή της.
Η ακύρωση της παραγγελίας, θα πραγματοποιηθεί ακολουθώντας και τα δύο παρακάτω βήματα.
- Αποστολή e-mail στο contact@bridaldiary.gr με το νούμερο και το όνομα της παραγγελίας
- Τηλεφωνική κλήση στο 210-4441579.
- Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιήσετε και τις δύο παραπάνω ενέργειες (αποστολή e-mail & τηλεφωνική κλήση), η ακύρωση της παραγγελίας σας, δεν θεωρείται έγκυρη.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για προσωποποιημένα προιόντα, βιβλία, κοσμήματα και Wedding Planning Boxes.
Από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός 3 ημερών με τα παρακάτω βήματα:
- Αποστολή e-mail στο contact@bridaldiary.gr με το νούμερο και το όνομα της παραγγελίας
- Τηλεφωνική κλήση στο 210-4441579
Μετά την ενημέρωση μας, για την επιστροφή, σας καθοδηγούμε για τα επόμενα βήματα. Για την επιστροφή ενός προιόντος, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
Μετά το πέρας των 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, καμία επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.
To κόστος επιστροφής ορίζεται στο κόστος των μεταφορικών που είναι 4 ευρώ (δεν ισχύει για δυσπρόσιτες περιοχές) και συμπληρωματικά 5 ευρώ τα οποία αφορούν έξοδα διαχείρισης επιστροφής.
Το πιστωτικό υπόλοιπο σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική σας αγορά. Το πιστωτικό υπόλοιπο μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο σε προϊόντα ή υπηρεσίες και δεν εξαργυρώνεται με έξοδα αποστολής.
Από την ημερομηνία επιστροφής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπό σας εντός 45 ημερολογιακών ημερών. Μετά το πέρας των 45 ημερών το πιστωτικό σας υπόλοιπο διαγράφεται.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΜΕ ΚΑΠΟΙΟ ΑΛΛΟ
Αντικατάσταση προϊόντων δεν γίνονται δεκτές για προσωποποιημένα προιόντα, βιβλία, κοσμήματα και Wedding Planning Boxes.
Από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, μπορείτε να υποβάλλεται αίτημα επιστροφής & αντικατάστασης εντός 7 ημερών με τα παρακάτω βήματα:
- Αποστολή e-mail στο contact@bridaldiary.gr με το νούμερο και το όνομα της παραγγελίας
- Τηλεφωνική κλήση στο 210-4441579
- Ενημέρωση σχετικά με το ποιο προϊόν θέλετε να επιστρέψετε και να αντικαταστήσετε.
Μετά την ενημέρωση μας, για την επιστροφή & αντικατάσταση, σας καθοδηγούμε για τα επόμενα βήματα. Για την επιστροφή & την αντικατάσταση ενός προϊόντος, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής εκ νέου.
Μπορείτε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν με ένα άλλο ίσης αξίας ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, θα πρέπει να καταβληθεί η χρηματική διαφορά.
Μετά το πέρας των 7 ημερών από την αρχική ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, καμία αντικατάσταση δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
To κόστος επιστροφής ορίζεται στο κόστος των μεταφορικών που είναι 4 ευρώ για κάθε αποστολή (δεν ισχύει για δυσπρόσιτες περιοχές) και συμπληρωματικά 5 ευρώ τα οποία αφορούν έξοδα διαχείρισης αντικατάστασης.
Το πιστωτικό υπόλοιπο σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική σας αγορά. Το πιστωτικό υπόλοιπο μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο σε προϊόντα ή υπηρεσίες και δεν εξαργυρώνεται με έξοδα αποστολής.
Από την ημερομηνία επιστροφής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπό σας εντός 45 ημερολογιακών ημερών. Μετά το πέρας των 45 ημερών το πιστωτικό σας υπόλοιπο διαγράφεται.
